«In einem initialen Kaderworkshop liess uns Reto Frei in einer eindrücklichen Prozesssimulation erleben, wie ineffizient bestehende Prozesse sein können und dass sie sich gemeinsam mit teilweise kleinen Verbesserungen erheblich optimieren lassen. Daraus entstand intern der Wunsch nach einem Verbesserungsprojekt. Reto verstand es ausgezeichnet, das Projektteam ab dem ersten Tag an die Hand zu nehmen und zu begleiten. Seine begeisternde Art und sein detailliertes Wissen über Lean Management haben uns angesteckt und wir kamen fokussiert und systematisch voran. Auch wenn Diskussionen manchmal etwas «aus der Spur gerieten», hat er uns jeweils wieder auf die richtige Bahn gelenkt. Die Projekttage waren sehr intensiv und anstrengend, gleichzeitig jedoch überaus spannend, lehrreich und kurzweilig.  

Gemeinsam konnten wir unsere Prozesse effizient, verschlanken und gleichzeitig die Mitarbeiterzufriedenheit steigern. Dank der Begleitung von Reto wurde das Projekt innerhalb kürzester Zeit erfolgreich umgesetzt. Vielen Dank für das ausserordentliche Engagement!» 

«Seit vielen Jahren kenne ich Roland Rubin aus unserer gemeinsamen Geschäftsleitungs-Tätigkeit. Er schafft es, den messbaren Nutzen einer Lean-Kultur im Spital für alle sichtbar zu machen. Die erreichte Prozess- und Ergebnisqualität ist offensichtlich. Die durch Roland Rubin erreichte spürbare Abnahme der Verschwendung im Spitalalltag machen die Lean–Massnahmen zur Lean-Kultur. Roland bringt seine Message immer erfolgreich unter die Leute. Dazu dienen ihm seine integrative Persönlichkeit, sein didaktisches Geschick und sein intelligenter Humor. Last but not least: Seit Rolands «Lean-Intervention» sind unsere Geschäftsleitungssitzungen durch alle Teilnehmenden optimal vorbereitet, mit klaren Regeln und mit sichtbarem roten Faden effizient gestaltet – und dies alles bei nur noch halber Sitzungsdauer! Eine Aus- oder Weiterbildung mit Roland kann ich sehr empfehlen.» 

«Stefanie Kurz lebt die Lean Denkweise voll und ganz. Sie ist eine mitreissende Trainerin. Sie schöpft in allen ihren Coachings und Workshops aus einem überreichen Lean Hospital Erfahrungsschatz und besitzt dazu die Fähigkeit, Führung und Organisation miteinzubringen. Ich konnte bei jedem Training, Review oder Gemba viel von Stefanie lernen.» 

«Dank seiner systematischen Vorgehensweise und seiner leidenschaftlichen Lean Affinität hat uns Roland Rubin sofort motiviert, unsere Arbeitsumgebung durch strukturierte Organisation so zu gestalten, dass nicht wertschöpfende Tätigkeiten, also Verschwendung minimiert werden. Roland setzte zusammen mit unserem Team geeignete Lean Methoden Shopfloor Management, 5S und Kaizen gezielt ein, um uns zu befähigen, die Prozesse nachhaltig zu verbessern. Er verstand es ausgezeichnet, das Team der Spitalapotheke professionell und humorvoll zu begleiten und die Spitalapotheke in einen strukturierten Arbeitsort zu verwandeln. Roland konnte das Team mit seiner Überzeugungskraft und Vorbildfunktion begeistern – in der «optimierten» Spitalapotheke konnte danach einfacher, strukturierter und organisierter gearbeitet werden. Ich kann es jeder Abteilung nur empfehlen, diese wertvolle Erfahrung zu machen!» 

«Die fundierte und jahrelange Erfahrung macht Reto Frei zu einem glaubwürdigen Trainer, Moderator und Coach. Er vermittelt die Methoden des Lean Managements in praktischen und erlebnisreichen Workshops. Er kann die Führungsverantwortlichen sowie die Mitarbeitenden an der Basis gleichermassen abholen und motivieren, ihre Arbeitsweise im Sinne eines höheren Kundennutzens zu hinterfragen und zu verändern. Reto geht dabei ausserordentlich professionell und geschickt vor und gestaltet die Workshops mit viel Empathie, Pragmatismus und der nötigen Hartnäckigkeit. Eine gesunde Portion Humor, seine Praxisnähe und einfache verständliche Beispiele runden das Paket ab. Sehr zu empfehlen!» 

«Ich schätze die kompetente, offene und angenehme Zusammenarbeit mit Axel Schneider sehr. Er verfügt über grosse Erfahrung im Bereich Lean Management und kann sein Wissen als Lean Coach mit einer bereichernden Kombination von menschlicher und fachlicher Qualität verständlich, zielorientiert und mit einer gewissen Leichtigkeit weitergeben.» 

«Seit mehreren Jahren begleitet uns Reto Frei auf unserer Lean-Reise. Mit seinem grossen Wissensschatz, den er kreativ und individuell einsetzt, seinen beharrlichen Fragen und seiner gewinnenden und unterstützenden Art verbreitet er die Lean-Philosophie im Unternehmen und hilft uns, diese zu verankern. Durch seine Trainings, Coachings und Verbesserungsprojekte, hat er massgeblich zur Lean-Entwicklung in der EBL beigetragen. Er ist menschenzentriert, kundenorientiert und hat eine grosse Leidenschaft für Lean Management. Dieses Feuer sieht man nicht nur, er steckt uns regelrecht damit an!» 

«Im Projekt Lean@Medizin LUKS hat mich Axel Schneider mit seinem fundierten und breiten Fachwissen befähigt, das Wissen einer Lean Expertin zu erhalten. Die Zusammenarbeit mit Axel ist wertschätzend und bereichernd. Es findet ein regelmässiger Austausch statt, wobei ich methodische Unterstützung erhalte, um das Departement Medizin und mich selbst weiterzuentwickeln. Axel hat massgeblich dazu beigetragen, dass sich meine Denkhaltung auf die kontinuierliche Verbesserung fokussiert und diese von der Perspektive Patienten ausgeht.»